КОД клиента СБЕРБАНКА

«Сбербанк» - Код клиента

Сбербанк вводит код клиента для ускорения обслуживания в контактном центре

Код клиента — это пароль для быстрого получения информации по банковским продуктам по телефону. Сервис Сбербанка дает возможность при звонке в контактный центр самостоятельно получать информацию по вашим картам — для этого не нужно дожидаться соединения с оператором. Достаточно ввести комбинацию из пяти цифр. Эта комбинация — и есть ваш личный Код клиента. Пользоваться кодом можно в любое время суток и в любой день недели.

Важно: Код клиента и ПИН-код для банковских карт — это не одно и то же. Пожалуйста, не путайте их.


Сбербанк совершенствует процедуру идентификации клиентов в контактном центре с помощью кода клиента. Теперь в результате однократной идентификации клиент может получить уникальный пятизначный код, открывающий ему доступ к своим данным. «Код клиента обеспечит процедуру идентификации, для которой ранее клиенту необходимо было назвать свои паспортные данные и контрольную информацию», — говорится в релизе банка.

Как уточняется, по коду можно узнать:
-баланс счета,
-проверить пять последних операций,
-заблокировать карту,
-уточнить идентификатор для сервиса «Сбербанк Онлайн»
-получить консультацию специалиста.

Чтобы получить код, достаточно позвонить в единый распределенный контактный центр Сбербанка по номеру 8-800-555-555-0 и сообщить специалисту номер карты, контрольную информацию и паспортные данные. Более подробная информация о получении и использовании кода клиента доступна на сайте Сбербанка.

Если вы забыли кодовое слово карты Сбербанка, то его можно и нужно поменять. Чтобы поменять кодовое слово, надо обратиться в отделение банка, в котором была оформлена банковская карта с документом, удостоверяющим личность и заполнить заявление на изменение контрольной информации.